«Праздник к нам приходит» или советы о том, как сделать комфортным пребывание в аэропорту

Перед тем, как начать свое повествование, кратко расскажу, какое отношение я имею ко всему излагаемому и почему мне можно доверять.

В добеременной жизни я была личным помощником первого лица крупной компании. Скажу без стеснения – очень хорошим помощником, который делал жизнь и работу своего босса более комфортной и менее напряженной. В принципе, правильные помощники именно для этого и нужны. Поэтому уверена, что мои советы для многих окажутся полезными.

Итак, вашей семье предстоит поездка куда-нибудь в теплую страну, либо в красивую бесснежную Европу. Неважно. Ваш вылет попадает на предновогоднюю суету и толчею аэропорта. На руках дети и билеты – либо бизнес-класса, либо эконом.

Как же облегчить себе процесс пребывания в аэропорту от входа в здание и до выхода на посадку?

•Лаунджи.

Когда на руках билет бизнес-класса, у тебя автоматически появляются приятные привилегии. Наверное, вcе обращали внимание на отдельную стойку регистрации пассажиров с красивой надписью Business class. Очередей здесь почти не бывает, предупредительность персонала ощущается значительно сильнее + приоритет в весе багажа перед билетом «экономом». Здесь, помимо основного билета, вы получите еще и ваучер, уведомляющий о возможности использования отдельного комфортного зала ожидания, где можно отдохнуть перед вылетом. После стойки регистрации вы перемещаетесь в зону паспортного контроля (через отдельный вход для пассажиров бизнес-класса), получаете «добро» от таможенников и попадаете в зал вылетов, откуда можете сразу же направиться в зону отдыха – лаундж.

Для информации описание услуг, предоставляемых в лаундж-зонах нашего Шереметьево (в каждом терминале аэропорта есть свои лаунджи, а в некоторых их несколько):

•свежая пресса;

•информационное обеспечение;

•ксерокс, факс;

•доступ в интернет, включая отправку и получение электронной почты;

•услуги беспроводного интернета Wi -Fi;

•душевая кабинка;

•бизнес зона;

•зона отдыха с телевизорами;

•буфет самообслуживания с пирожными и свежей выпечкой;

•ресторан с изысканными закусками;

•прохладительные и алкогольные напитки;

•свежемолотый кофе;

•элитные сорта чая.

Подробнее можно ознакомиться на сайте аэропорта.

Да, это все входит в билет бизнес-класса.

Но владельцы стандартных «экономов» не спешите расстраиваться!

Вы также сможете воспользоваться услугами лаунджа. За отдельную стоимость, но все-таки! Это очень актуально, например, когда с вами дети, в аэропорту – бардак и просто-напросто некуда присесть + еще более актуально при длительной задержке рейса!

Год-полтора назад воспользоваться зоной «лаундж» можно было за 2000/чел (дети до 2х лет – бесплатно), сейчас же цены подросли – 3500/чел.

Лаунджи есть почти во всех аэропортах мира.

•VIP-залы.

Я не понимала, зачем боссу отдельно платить за услуги vip-зала, если при покупке билета бизнес-класса все аэропортовские формальности для тебя уже становятся легкими и комфортными в прохождении?!

Не понимала, пока по долгу службы сама не опробовала эту услугу! Да, сервис покруче – это 100%! При пользовании услугами vip-зала ну абсолютно ничего не нужно делать! Просто подъехать к зданию с отдельным входом, зайти внутрь, отдать паспорт и все… – остальное сделают сотрудники!

Вот что пишет одна из компаний-посредников, которая предлагает организацию данной услуги:

«VIP-залы в аэропортах – это не просто комфортные залы ожидания. В то время, как вы отдыхаете за приятным разговором с бокалом вина, или чашечкой ароматного кофе, сотрудники VIP-зала обеспечивают максимально быстрое решение вопросов и соблюдение всех формальностей, связанных с вашим путешествием. В этом и заключается основной смысл того, что принято именовать словами «VIP-обслуживание в аэропортах».

VIP-залами можно воспользоваться как для ожидания вылета, так и для прилета.

ВЫЛЕТ:

Встретят, заберут багаж, за тебя пройдут все формальности, зарегистрируют, принесут билет, оповестят о начале посадки, погрузят в микроавтобус (можно заказать любой транспорт, наверное, даже повозку с жеребцами), проводят до трапа самолета и пожелают счастливого полета!

ПРИЛЕТ:

У трапа встретят все те же жеребцы и привезут к зданию VIP-зала, где опять же ничего делать не нужно – просто сесть и выпить чаю. Все сделают без твоего присутствия! После оповещения о том, что багаж находится в ожидающей тебя машине, остается только выйти из здания и сесть в автомобиль, который домчит тебя до дома!

Стоимость услуг бизнес-зала 1,5 года назад для международных рейсов была 13 000/чел (дети до 6 лет – бесплатно). Сейчас цены стали кусаться – 285 евро (курс на день пользования услугой).

Опять же, услугой может воспользоваться любой пассажир, заранее позвонив в зал и заказав VIP.

Расскажу маленькую тайну.

Благодаря сотрудникам VIP-зала моего, не раз опаздывающего на рейс босса, сажали в уже отправляющийся самолет. Можно сказать, за минуту до вылета.

VIP-залы также есть во многих аэропортах мира. Заказать их можно, заполнив заявку на сайте. Единственное, в таких странах, как Израиль и Арабские Эмираты заказывать услугу необходимо сильно заранее, так как для подтверждения VIP-зала предоставляется целый набор документов (сканы паспортов, описание, кто кому кем приходится, подтверждение в родстве и тд и тп).

Наглядно покажу, для чего все эти «излишества» на примере аэропорта Домодедово:

А вот и сами «излишества»:

Позже мы пересели на частные рейсы, но это уже другая история.

Я закончила первую часть своего рассказа о том, как можно организовать комфортное нахождение в аэропорту в предновогодней суете, и предлагаю (даже очень настаиваю!) ознакомиться с интервью pr-службы компании «Аэрофлот» о том, на что может претендовать мама с малышом – от регистрации до салона самолета. Там есть и информация о специальных стойках для мамы с ребенком (чтобы не стоять в очередях), и о том, сколько детского питания можно взять в салон, и о возможности взять коляску, а не сдавать ее у трапа, и многое другое.